Términos y condiciones

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Ravtix, su app y este sitio. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos y el Aviso de privacidad.

1. Qué es Ravtix

Ravtix es una herramienta para que los negocios reciban pedidos de sus clientes, organicen las rutas de sus repartidores, controlen su inventario y registren sus cobros. Ravtix no vende productos ni realiza entregas: cada negocio es responsable de lo que vende, de sus precios, de sus entregas y de la atención a sus clientes.

2. Cuentas

• Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• El administrador de un negocio decide quién se une como repartidor. Las invitaciones de repartidor deben compartirse solo con personas de confianza.
• Podemos suspender cuentas que se usen para fraude, para dañar a otros o en contra de estos términos.

3. Prueba gratis y suscripción

• Cada negocio nuevo tiene 14 días de prueba gratis, sin tarjeta.
• Después, el uso cuesta $599 MXN al mes por negocio, o el precio vigente que se muestre antes de pagar. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe.
• La suscripción se renueva cada mes de forma automática hasta que la canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras desde la app, en la sección de suscripción. La cancelación aplica al terminar el periodo ya pagado; no hay reembolsos por periodos parciales.
• Si la prueba termina o un pago no se completa, el administrador solo podrá ver y pagar su suscripción. Los datos del negocio se conservan para que todo siga igual al ponerse al día.

4. Uso permitido

No está permitido usar Ravtix para vender productos ilegales, enviar mensajes no deseados, intentar entrar a cuentas o datos de otros negocios, ni afectar el funcionamiento del servicio.

5. Información del negocio

Los datos que tu negocio registra (productos, clientes, pedidos y ventas) son de tu negocio. Los usamos solo para prestarte el servicio, como se explica en el Aviso de privacidad. El negocio es responsable de tener el consentimiento de sus clientes y repartidores para registrar sus datos.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que Ravtix esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros, como internet o proveedores de servicios. Podemos mejorar o cambiar funciones de la app.

7. Responsabilidad

Ravtix se ofrece tal como está. En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, ventas no realizadas o daños derivados del uso de la app, y nuestra responsabilidad total no supera lo que tu negocio pagó en los últimos tres meses.

8. Fin del servicio

Puedes dejar de usar Ravtix cuando quieras. Si deseas que eliminemos los datos de tu negocio, escríbenos a soporte@ravtix.com.

9. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos publicaremos la nueva versión en esta página. Si el cambio es importante te avisaremos por correo o en la app.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de México.